Fundiert betreut

Mit Qualität und Service

Qualität ist messbar und überprüfbar – insbesondere im sensiblen Bereich der Pflege und Betreuung von Menschen. Deshalb steht Qualität bei der DOREAFAMILIE an erster Stelle. Wir arbeiten nach zertifizierten Managementsystemen. Ein fundiertes, zentral gesteuertes Qualitätsmanagement zur kontinuierlichen Bewertung unserer Arbeit hilft uns tagtäglich bei der eigenen Weiterentwicklung. Die Meinung aller Familienmitglieder, von Angehörigen, Bewohnerinnen und Bewohnern und Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unserer Häuser, ist uns wichtig.

Deshalb führen wir neben einem fundierten Beschwerdemanagement zusätzlich gezielte und umfangreiche Befragungen durch. Im permanenten Dialog mit den Angehörigen und Betreuerinnen und Betreuern unserer Einrichtungen entwickeln wir uns kontinuierlich weiter.

Beste Noten

Der Medizinische Dienst der Krankenversicherung (MDK) benotet offiziell die Qualität von stationären und ambulanten Pflegeeinrichtungen. Die Häuser der DOREAFAMILIE erzielen dabei sehr gute Ergebnisse. Für uns ist das noch nicht gut genug. Über die gesetzlichen Prüfungen hinaus führen wir interne Audits zur Sicherung der Pflegequalität durch. Mit diesen Maßnahmen erreichen wir einen hohen Qualitätsstandard und gewährleisten so eine permanente Optimierung unserer Struktur- und Prozessqualität.

Ein weiterer entscheidender Qualitäts-Baustein ist die fachliche (Weiter-)Entwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Alle Häuser liegen über den gesetzlichen Anforderungen der Fachkraftquote. Mit einem eigenen Fort- und Weiterbildungsprogramm fördern wir alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sehr gut ausgebildetes Personal mit Begeisterung für die Arbeit ist für uns Erfolgsfaktor.

Sehr gute Noten für die Pflege im Seniorenhaus Stemweder Berg

Im vorläufigen Transparenzbericht hat unser Seniorenhaus Stemweder Berg die Gesamtnote 1,2 vom Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) erhalten. Interne Befragungen der Bewohnerinnen und Bewohner ergaben eine glatte Eins.

In der Pflege orientieren wir uns an höchsten Qualitätsstandards, wie zum Beispiel an der ganzheitlich-rehabilitierenden Prozesspflege nach Prof. Monika Krohwinkel. Einen Pflegeschwerpunkt in unserem Haus bildet die Betreuung demenziell veränderter Menschen.

Im sozialen Dienst sorgen Ergotherapeuten und Betreuungskräfte an sieben Tagen pro Woche gezielt für kreative Aktivitäten und gesundheitsfördernde Angebote.

Ganz wichtig ist der „Biografie-Bogen“. Mit seiner Hilfe lernen wir die Bewohnerinnen und Bewohner und ihre individuellen Bedürfnisse besser kennen. Das Wissen – zum Beispiel um gewohnte Tagesabläufe und Bezugspersonen – beziehen wir in die tägliche Pflege mit ein.

Den aktuellen Transparenzbericht für unsere Einrichtung in Stemwede-Wehdem finden Sie hier.